海尔，你给维修工留多少生路-家电-数据之家

不知大家在海尔干了多长时间了，现在海尔新下来的规定大家认为如何，比如不一票到底（第一次调试，三个月内维修）负激励５０．多次维修（第一次维修，三个月内第二次无论是调试，咨询，维修）－５０．回厂不良品检验不合格－２００－５００等有何高见，我们还能生存多久？？？．．．．
---------------------------------
我做过好几年,现在放弃了.你也可以选择放弃的!不过话说回来,还是感谢海尔造就了我,不论是从技术还是服务技巧.
---------------------------------
我做过好1年,现在放弃了.你也可以选择放弃的!
---------------------------------
如果待遇不少你的也恰如其分，这种规定没有什么不可。
---------------------------------
待遇？？

123 (91.25 KB)
---------------------------------
待遇及其恶劣.无法形容.
---------------------------------
劳资之间总是无法沟通啊！我没有做过售后，不过曾经进行过这种探讨，正是因为待遇与惩罚不能同步，体现不出自己终究没有上这条船。
---------------------------------
我现在是自由之身，干修理二十来年没有做过任何一家的特约维修。感觉干活十分轻松没有束缚。不过据我所知我附近有几位给海尔干的都放弃了，他们都反映海尔待遇极其恶劣！要求极其苛刻！没法给他们干。我想海尔公司的老总们怎么不反思一下，即使你们管理同国际接轨，也要给咱们国内的师傅们留一条生路吗！否则谁还给你们做售后服务呀！就现在你们海尔家电的产品质量！如果没人给你们做售后恐怕很快就要倒闭的。挣钱也不要就盯住保修部师傅的口袋呀！他们可挣的都是血汗钱哪！
---------------------------------
我不是真正意义上的维修人员，楼主说得有道理，但作为厂家来说他也有他的道理，比如我05年2月买了台《联想Y200》笔记本可用了不到一年就出现图象“撕裂、抖动”现象，在查过相关资料后，这属于“A/D”转换时的数据不同步的问题，属于保修范围，可南通维修部就是不承认；象这种情况，联想的维修人员是得到了实惠，可他却损害了自己的形象啊。
---------------------------------
呵,没海尔你也可以活下去吧还没够???????
---------------------------------
要论中国企业谁最“厚、黑、邪”，当推海尔。海尔这几年依靠骗诈之术，骗取了中国消费者的信任，其宣传部门可谓功不可没。作为一名普通的消费者，通过笔者这几年对海尔的观察、分析，海尔的骗术足以写成一本“厚、黑、邪”新著。下面是部分纲要，希望引起海尔及广大消费者和网友的重视，并读新篇。　　一、臆造新概念，提高企业形象。　　最典型的例子是洗地瓜用的洗衣机。起源是张瑞敏听说四川的农民用海尔洗衣机洗地瓜，于是“为消费者设想，推出了可以洗地瓜的洗衣机”。这个宣传给人以海尔为消费者着想的美称。但仔细推敲，马脚却就露出来了：地瓜比重大于水，不能浮在水上，如果硬洗，地瓜会不会搅烂？一般洗衣机洗衣量最大5公斤，几块地瓜就有5公斤，农民的地瓜动不动几千斤，何时能洗完？5公斤地瓜就几块，是手洗省时省钱还是用洗衣机洗？农村多数地方一度电2块多，可以买多少地瓜了！农村没有足够的电和自来水，即使用，成本合算吗？　　全媒体、全数字彩电。到现在为止，世界上没有一家公司敢说他的彩电是“全”的，但海尔敢说。其理由就是“这种电视是世界上最先进的。国外都没有，更何况国内。国内有了，因为海尔是中国最知名的最厉害的品牌，当然就是海尔出的！”。瞧瞧，什么逻辑。其实这台“全媒体、全数字”彩电只是一台模拟电视加上一些不中用的接口。因为那种的彩电清晰度最多只有400线，接上文字信号显示文本文字时根本看不清楚。　　抗菌冰箱。只是在内壁的材料上一些防菌剂，且不说食品与之接触对人体有否坏处，只论有否作用，大家可以不驳自明。　　光触媒空调。据说是在过滤器上加装了含有“活性炭的过滤网”，当活性炭潮湿起不到过滤作用时，拿出来晒晒太阳，晒干了，就恢复过滤作用。因为有太阳光照射，就称“光触媒”，多么深奥的字眼，多么高明的骗术。　　环形立体风空调。说是空调风向只吹一个方向，人们会被吹得头疼，所以要环形立体风。无非是风叶可以定时左右上下变换。所有的空调都有这个功能，只是别人想不到要臆造这个概念。　　手机质量好坏是靠“摔”出来的。从三楼高的地方摔下海尔手机，能“照打不误”，就说明是最好的，于是立马有10万台出口订单，“今年预计出口100万台”等等。手机质量是什么？我看海尔技术人员也未必说得出来。　　实在没有话题吹了，海尔又宣称推出一种最新彩电，采取数码景深电路，可以改变电子束的方向和强弱。电子束不能改变方向和强弱，如何实现图像扫描？电视又何谓电视？不知道海尔的策划人员不懂常识，还是有意行骗。　　但是，你也不得不佩服佩服人家。海尔有二、三十人天天琢磨骗消费者，还对驻外销售人员编故事。君是否知道，海尔在98年宣传包机到北京安装空调，但据新闻媒体和广告公司的知情人消息，其实是到北京处理批量质量事故。通过这么一包装宣传，被蒙在鼓里的消费者还激动得热泪盈眶，到处为其立牌颂歌。海尔的那笔包机费总算赚回来了。　　　　二、乱编数据，骗取荣誉。　　海尔是国外**杂志评出的全世界最成功的10大企业。　　张瑞敏是全世界最受推崇的20名企业家（某杂志评比）。　　海尔是世界家电十强企业，排名第九，比日立要靠前。海尔自己编的销售额是400亿人民币（约50亿美元），日立是400多亿美元（从日立网站或有关新闻媒体资料都可以查到），海尔怎么可能排第九，除非1元人民币等于20元美元。　　经常看到海尔的报道，说今年比去年增长了百分之几百，几倍等等。但从来没有看到海尔的基数是多少？这种格调的宣传总让人不禁回想起大跃进的那种情景。　　最近海尔报道，今年一季度对美国市场的彩电出口是去年的800％，而去年这个时候，海尔报道说2000年这个时候比1999年增长了400％。曾经看到海尔报道说99年对美国出口10万台彩电，这样算起来，2000年增长400％，应该是40万台，今年增长800％，就应该是320万台。全中国出口到美国的彩电也不到200万台，海尔一家独吞还不够。显然是“灵机一动、现想现编”。不过，这几天又看到海尔说，今年1月份出口美国1.5万台，这样倒算回去，2000年1月份应该是（5000÷8＝约2000台，1999年1月份应是2000台除外，约400台，怎么可能全年10万台呢？不知海尔敢不敢对此作出解释。　　还有海尔的报道说，海尔在全世界建立36000个销售网点。但又据海尔的另外报道，2000年出口金额是2亿多美元。这样算起来，每个网点的年销售收入不到1万美元。这1万美元连一个人的工资都不够，岂不是荒唐吗？另据海尔报道，海尔已向50多个出口其产品。如此算来，每个国家平均有720个销售网点，网点如此之密，有必要吗？恐怕IBM、HP、东芝都没有这么厉害吧。　　这几年，海尔都有报道，参加科隆博览会，获得了100多万台冰箱的订单。过几个月又报道另一展览会，拿到了全年的订单。又有报道说，欧洲客商包断了几条空调（冰箱）生产线。如果细心统计一下，就会发现，冰箱、空调、洗衣机、彩电的订单至少每年各1000万台以上（把各次报道地数目加在一起），这样说来，海尔应该是世界500强中排名第一。不知道“世界500强评选委员会”是干什么吃的，这么好的一个苗苗居然没有发现！　　又有海尔报道，出口占据半壁江山。那么应该是50％左右吧？海尔报道去年销售收入400多亿元，50％应该是200亿元。换算成美元应该是24亿美元，但海尔自己报道是2亿美元，怎么差这么大？　　以上看来，海尔的宣传人员工作态度还不够认真，没有把前后数据统一。正确的做法是要预先设立今年宣传口径准备报道销售收入多少亿，然后，切块分次报道，以免贻笑大方。比如，假设2001年准备进入中国电子行业百强第一名，目标销售收入是800亿元（管他是否做得到），增长100％。那么，应该这样切块：　　内销500亿元，占60％，分4次报道，每次得到订单120亿元左右。　　外销300亿，约占36亿美元，分6次切块报道：　　第一次美国拉斯维加斯消费类电子展，得到订单5亿美元，其中冰箱50万台（每台200USD）约1亿美元，空调100万台（每台300USD）约3亿美元，彩电50万台，（每台约200USD，要29寸以上才有200USD，记住！），约1亿美元，洗衣机再加一点。　　第二次，德国科隆博览会得到订单10亿美元，其中冰箱100万台，约2亿美元；空调100万台，约3亿美元；彩电50万台，约1亿美元；洗衣机100万台，（每台150美元）约1.5亿美元；手机10万台（每台100美元）约1000万美元，（记住一定要写，不然已经报道英国人看到摔手机后已当即定了10万台）。这样相加差不多是6.6亿美元，还差3.4亿美元，还要加上其他东西，比如厨具卫浴、微波炉（刚生产，可以加大，比如300万台，每台50美元，共1.5亿美元），还有药品，可以算2亿美元嘛。不过，有一点要提醒海尔，彩电欧洲目前还是对中国反倾销。所以要写成海尔在欧洲办了年产50万台以上的彩电厂，不然怎可能出口。但是，有产地原则，显像管如果从中国运过去，也要受到反倾销。不过，中国读者不知道那么多，可以糊过去。　　第三次，正在召开的广交会，得到订单5亿美元（具体同第一次）。　　第四次，9月份的香港电子展，得到订单10亿美元（具体同第二次，但手机数量要改成90万台，因为已经报道今年出口将达100万台）。　　第五次，10月份的广交会的秋交会，得到订单为5亿美元（具体同第一次）。　　第六次，随便编一下，比如莫斯科展览会、澳大利亚展览会等等，基本订单是1亿美元，具体分布就用第一次的数量除以5就行了。或者是某某国的客商来到海尔，一次下了1亿美元的订单。　　只有这样，全年36亿美元的出口数量的宣传计划才能完成。不过要特别提醒的是，如此6次订货36亿美元，总数为：冰箱350万台，空调500万台，彩电100万台，手机100万台，洗衣机200万台，如上国内销售的60％计500亿人民币。这样海尔今年产品总量就是冰箱800万台，空调1200万台，彩电300万台，手机300万台，还有厨具、卫浴、微波炉、药品等等。不然达不到800亿。但问题还有，这么大的量，怎么生产的出来，于是，要选择在5月底、7月底左右，第一次宣布海尔扩大产量，在青岛建成全世界最大的空调、冰箱、洗衣机生产线。其中空调新的生产线达年产600万台（因为海尔已报道的产能是600万台），每天可产出18750台（注：全年工作320天），每小时出空调780台（每天工作24小时不休息）这样才能“全世界最快”。至于有人会追究5月份才建成生产线怎么今年产600万台，那就在9月份报道：由于采取新工艺、日产翻了一翻，达到36000台。第二次，宣布在某个国家建成了合资或独资的冰箱或彩电生产基地。总之，把得到订单和产能的缺口补上，两者吻合，以免那些刁民者老是找“茬子”。　　此外，为了配合销售800亿元成为第一，在宣传上还要再补充的是：立体仓库、物流系统再建1－2个，不然不够用。这次海尔关于物流的报道有些落后，因为目前最先进的方式是“第三方物流”，而不是自己搞什么物流（太土了）所以要补一下。　　另外，特别要提醒的是，这些出口36亿美元的报道，尽量不要给青岛海关和外汇管理局看到，不然他们要么向海尔收取/核销外汇；要么，会反感你们骗太过份了。比较好的办法，是截留这些单位当天的报纸，或者向国内有的地方那样，为了应付检查，专门印一些同样日期的报道，只是把有关内容换掉就行了。60年前戈培尔也这样干过效果不错。　　以上建议，实属肺腑之言，仅为海尔的可持续发展着想，别无他意。现在海尔的某某宣传人员热情是满高的，但造假还不够炉火纯青。张总如果愿意聘我，月薪2万元就够了，我一定会干得更出色。　　三、虚构事实，三人成虎　　美国纽约的希尔顿先生在商场看到海尔“美高美”彩电，为其所震惊、折服，立即乘飞机到青岛，下了10万台的彩电订单。哪个商场？哪个希尔顿先生？希尔顿的公司叫什么？这些数据从来无从查证。这样的宣传再拿到国内商场去传播，就会形成美国人都“震惊”“折服”，中国人更要对“美高美”五体投地了。　　欧洲某商看到海尔冰箱，当下跑到海尔，包断2条生产线，而且据报道，包断的不是一年，而是好几年。　　海尔获得10项全能冠军，谁评的？海尔含糊其词。　　海尔空调省电百分之六十？谁检测的？和哪家产的空调相比还是和海尔的哪个型号的相比省电60％？海尔不说。　　在国内商场上做“托”，骗买骗卖。星期六、星期天，海尔的柜台前，总会围着几十个“顾客”（大都是海尔的员工家属和圈内人），导购员介绍海尔怎么怎么好，“顾客”大声赞扬海尔“怎么怎么好”，于是毫不犹豫订购、付款、提货。但是不要开箱、不需送货。因为货从柜台出，下电梯又送回仓库。不明真相的顾客见到这么多人相信海尔，当然就跟着买了。难怪在北京的许多商场，海尔每日统计的彩电销量都比创维多，但月底结款都比创维少得多。如果海尔彩电真的好卖，那么为什么在青岛市内商场，海信的占有率高达70％，海尔只有10％左右？因为海尔在青岛造不了假。因为青岛人不会去买安徽黄山厂生产的海尔彩电。　　海尔150升以下电冰箱占美国市场的20％。多么高的市场占有率！谁去查证？恐怕只有老天爷知道。　　海尔每天申请1.5个专利，据说，有一帮人专门在看别人的产品（主要是国外产品）有什么先进的地方，然后模仿，抢注“实用新型专利”。要知道，“实用新型专利”审查是不严格的，外国公司也不知道被抢注了。严格地说，已经公开和面市的产品和设计，已失去申请专利的权利，更何况是抄袭模仿别人的？此外，每天1.5个，谁去查证？　　海尔向欧洲出口技术，创造中国先驱之举。向谁出口？什么具体内容？海尔可以说是企业机密，不能说。欧洲企业不知道，也没有必要知道海尔给他们中间的谁输出了技术，当然也无从查证。　　我倒有一个很好的建议：最近厦华推出了数字高清晰度电视（HDTV）。海尔应抢时间报道海尔3万台HDTV已出口美国。或者写一篇文章，据专家（只写专家，不必写名字，这样无处查证）评比，海尔“美高美”彩电是真正的HDTV，质量性能最优，让人一看就明白“美高美”好于厦华的HDTV。　　还有很多。这些都是海尔惯用的手段，虚构一个无从查证的“事实”，加以大肆宣传，然后“出口”转“内销”，恶意欺骗中国善良的消费者。如果海尔这样也能成功，那真是中国企业、中国消费者的悲哀。　　最后考验一下海尔：你们敢将2001年销售收入400多亿元人民币的报告，以审计报告的方式原件扫描公布于网上吗？　　你们敢将青岛海关盖章证明的2001年出口金额以原件扫描公布于网上吗？　　你们敢将所申请的专利之专利号及索引方法以英文的形式公布于国际互联网（如雅虎网站）以接受外国公司的查证吗？　　你们敢将“10项全能”的评比原件扫描公布于网上吗？　　还有一条要求，请快付还我们的广告费！　　海信最近关于“零投诉”的欺骗做法，也不光彩。建议不要步海尔之路，海信毕竟比海尔高尚一些。    2004/06/10 04:49pm　IP: 已设置保密 [本文章共 10358 字节]　
---------------------------------
我有同感,说得很好!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
---------------------------------
哇噻。你的见解真是太精妙了。痛快
---------------------------------
10楼的有见识！敢说敢评！好！好！好！举双手赞成！可怜的消费者被人蒙了还在唱赞歌、可怜之极-----------"软刀子杀人无罪" 天理何在？？？
---------------------------------
哈哈，10 楼老兄，看来你对海尔的成见颇深。我也在海尔彩电售后干过几年，佩服你的见解。人家吹得出来，那也算本事。长虹、海信我也干过，差不多少，都**算计维修工，所以我现在不干了
---------------------------------
我正在做，我是绍兴的，有空联系：３３９３７８０１０
---------------------------------
知己呀！！我也有同感，但我也快解放了，就要离开海尔了，感到好轻松．
---------------------------------
我还给海尔干呢!!!!!!!!!!!!!!!
---------------------------------
都说的不错其实搞..都算计维修工有能耐了自己干好要不合伙!!!!
---------------------------------
我搞了三年海尔空调，还舒服，因为只有疑难问题我才去，不过没什么钱，搞了三年还尔电视，受不少气，还是没什么钱，现在又有朋友邀我加盟，我实在不愿意去了
---------------------------------
都说海尔好,大家都去学海尔,我们厂的企管人员也千里迢迢去山东海尔取了一回经,回来都说不过如此,名不符实.很多员工都是从沂蒙山区招来的,哪里还能谈的上有经验技术!如果我厂能够有他那样的宣传,早就声名远扬了!
---------------------------------
我也干过一年多的海尔，受了不少气，现离开海尔了，感觉好轻松自由。
---------------------------------
海尔机器好维修,用户难修.工资底得可怜.
---------------------------------
海尔最黑,网点老板更黑 :@:@:@
---------------------------------
铁岭马刚的文章太精彩了,如是原创你可算是本论坛的文秀才了,海尔的业绩(吹牛也算)另小日本的索尼, 松下也汉颜给中国人出了口气,但每年一次的纯利润结算与对方一比却又不好意思,人家的零头:'    小日本不论汽车还是家用电器,一流产品自已用,二流产品销欧美,三流产品是我们.    还有评论:日本人造好,韩国人造烂,中国人造出没钱赚.糊弄中国人还是人吗?做人的差距怎么那么大呢?
---------------------------------
我时开海尔维修网点的,我今年1月份彩电费用应为4千多,结算时被扣掉1千多,还有2千多一点点,我真打算推出海尔服务维修
---------------------------------
海尔待遇极其恶劣！要求极其苛刻！我干啦两年也想放弃，另找生路
---------------------------------
我还在大力的推荐海尔，以后再也不敢了，但用户有时要我们搞修理的帮他推荐一款电视时也不知道说什么好了
---------------------------------
海尔的维修工可怜啊！ ”真诚“到永远，“欺骗”到永远~~~~~~~~！！！！！！！！！
---------------------------------
你们学习过海尔吗？懂得海尔企业文化吗？其精神实质知道吗？挣不到钱冲个人说，别一指海尔怎么怎么了懂吗？？只是有个别蛀虫而已。海尔正在飞跃，
---------------------------------
网点老板是真黑啊，我想一个回访就能解决，回访工资发放至每一个维修工，海尔师傅们同意吗？有一个姓郭的工贸经理这样说过：“网点经理欠你们工资吗？有事课后找我，不好意思就打我手机xxxxxxxxxxx我来办”海尔缺少较真的高级人才，而每个师傅都要较真，那就是“一定要按期修好机器”但不一定能拿得到应得的报酬啊！！。惨惨惨。。。。网点老板是真黑！
---------------------------------
回访每一个海尔师傅工资情况是关键，接受吧！海尔巨人，大海啊！我在哪？
---------------------------------
我想做海尔维修工,这样才能做到啊???????????
---------------------------------
10楼你说的真是一针见血呀？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
---------------------------------
以前我也想接海尔来修,幸亏没接!!!!!!!!!!!
---------------------------------
表面风光,内心彷徨,容颜未老心以沧桑.比骡子累,比蚂蚁忙.远看向逃难的,近看向要饭的,仔细一看是修家电的,再一打听是给海尔干的. 不一票到底（第一次调试，三个月内维修）负激励５０．多次维修（第一次维修，三个月内第二次无论是调试，咨询，维修）－５０．回厂不良品检验不合格－２００－５００, 还有通检不到位,(说白了就是没检查出这个元件什么时候坏,我觉得只有神仙才能办的到,再比如说第一次换的遥控,第二次再维修,就说第一次通检不到位,难道说第一次换遥控用户叫你打开机壳"通检"?再说要是你打开机壳报维修就是虚假,罚十倍,),有线信号不好,上门回访不满意也罚50,用户第二次打中心电话罚100,我觉得干海尔还没有掏大粪的地位高...............我就不一一列举了..........伤心伤透了,,,,其实它所有的责任都往维修工身上推,罚钱的目的表面上是为用户着想,其实它就是少支付维修费罢了.对不起说的有点过了.本文仅供参考.
---------------------------------
你们都在说海尔的缺点,你们不怕海尔把你们告了啊! 在成都有个叫何殿极的人就因为公告了海尔的洗衣机内部缺陷和质量问题,被告了.判了1年.我是在成都商报看到的消息 .( 和我97年参加四川省家电维修培训的一个朋友也叫何殿极,现在我也不知道他的下落) 希望有知道的和我联系
---------------------------------
哎，我不是修理的人，但是我老公是啊，为海儿做了那么多，就象那个泥巴一样，我真的是很同情在海儿做事的朋友了，我老公在海儿做了5年了，也不短了吧，天天在我的面前唠叨海儿的这样管理那样制度，心疼也没有办法帮他，有海儿朋友愿意和我老公做朋友的加我的QQ吧，现在是是什么社会啊，顾客永远是对的，害的这些师傅门脑壳都大了，我说啊什么是对的有技术才是对的，海儿还不是那起顾客永远是对幌子；不过就是多一点顾客信任，赚钱容易点，不是吗 W&g$c4dco`9@Y)l:^ 可怜的顾客
---------------------------------
大家好啊，我想找几个海儿冰箱的朋友作为好友，共同发财，探讨经验我是四川绵阳的人，在家富来电器海儿部工作5年了，请多多指教
---------------------------------
这还是两相情愿的事情。既然那么严格可以不做就不会有负数存在的。
---------------------------------
干海尔不是很难,只要掌握三原则:1.真诚对待用户(当然维修工真诚对待用户的很少,不然赚不到银子,因为一般的用户是不会理解行业规定的高额维修费的,你只能忽悠他),;2.有过硬的维修技能(当然有本领在哪里都能赚到银子,不必在海尔受气,给用户当孙子,还要面对中心那些高傲的管理者);3最重要的是要有过硬的做假本领(哪有修过的机子,三个月内不坏的,哪个师傅敢保证?没有吧?哪有那么多听话的用户,只打一次电话到4006999999,没有吧?按海尔规定,电视机损坏一大半都是小修,不做假?饿死你,吃稀饭都没有,你还赚钱?)但做假要做像一点,不然查出来就有得你好看,反正查也是中心的事,对你不舒服就查你,哪个网点敢说50%的单没问题?肯定有问题的,罚死你,    没查你,你就走运了,所以做海尔是饿死胆小的,撑死胆大的,没意义       海尔呀!!!      -------------------------------------------------------------------------------- 海尔呀,何时给咱老实人留一条生路?你的政策何时能平等对待维修工?
---------------------------------
呵呵呆啊，没法子啊做海尔要求你有的第一不是态度也不是技术，要求的是你有口才才行，要不，你还真TMD的干不了啊！~呵呵
---------------------------------
都是骗子,人的活是为什么呀,不就为了~~
---------------------------------
世道如此。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
---------------------------------
海尔电器感觉还可以，海尔手机是业内公认的lese ，故障率非常高~~~~~~~~~~~~~
---------------------------------
李营先生:你这么将海尔黑暗面揭漏出来,不怕灭你口啊,他们黑啊都不是人了

共有1条家电页次：1/1

分页：

9 1 :

发布人：-----	【大中小】·【推荐好友】·【打印】·【顶部】