三洋洗衣机内部对话-家电-数据之家

发布人员详细内容　 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,13:54:59 Q:一些老型号的洗衣机内桶，维修清洗时很难拿出来.请各位高手不吝赐教 A1:螺丝取出后，内桶逆时针方向旋转一下，另外还可以将内桶摇一摇。 A2:请使用<拉机>使一使! Q:请问60-88离合器与50-98离合器可以代换吗？ A:可以代换,除搓洗的以外,其它的基本上通用. Q:668的电脑板与什么型号的电脑板通用? A:与138电脑通用. Q: 376A型的通电就转判断电脑板坏换了后过几天用户打来电话说通电报警了有换了电脑板结果还是不行这家用户的洗衣机没有买好久请问是什么原因? A:376A通电就转——插头插上就转，还是。。？若是此种情况，在更换电脑板同时应该仔细检查相关电器件，是否存在故障隐患。 Q:请问：238A的洗衣机，能排水，但是不能脱水，是否电脑板坏了？ A: 1.排水管路堵塞 2.水位传感器、通气软管异常 3.安全开关异常 4.电容器异常 5.电机异常 6.电脑板异常 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,14:06:52 Q:376A型插上电源后，开电源开关就转，不到一分钟，有报警了，就怀疑电脑板坏了，更换后有正常了，没过两天，用户有打电话了说开电源就报警了不能工作了请问是什么原因? A1: 首先排除用户家电源问题再 ①通气软管/水位传感器 ②线束 ③电脑板按序检查一下 A2:建议着重检查一下水位传感器及与之有关插接件. sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,14:14:48 Q:请贵公司给予全面解释,一些用户说洗衣机洗不净衣服,衣服洗完后衣服上都是毛毛,过滤网过滤不净,特别是新型钢制过滤网能否加密度? A:影响洗净比的主要因素：产品因素 1.洗涤方式 a.波轮式>搅拌式>滚筒式（一般而言） b.旧水流>新水流（老式单、双桶为旧水流）——转动时间长短 2.有无加热洗涤 3机械结构（波轮形状、内桶形状、滚筒形状、搅拌叶形状）外部因素 1.水温——30度左右较适合 2.洗衣粉 3.污垢种类 4.衣物质地衣服洗完后衣服上都是毛毛,过滤网过滤不净 1.国家标准中没有过滤效果这一指标；所有品牌的上市销售并不需要此项检测，无法可依。 2.衣服质地不同，其产生的绒毛量也不同。 3.采用某种功能后，循环水量大大减少，相应影响过滤效果。只有加大循环，才可以改善。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,14:16:58 Q:我们攀枝花有好几个用户因为自家的自来水水压很大进不了水，上门检查洗衣机的各个部位均属正常。最终测出是水压过大造成的换上一个新的进水阀后，没用几天又不行了（或当时就不行了）。把用户家的水闸关小也无法解决，这样只能控制水的流量，不能解决水的压力依旧不能正常使用不知贵部和其他办事处的各位同僚可否有高招相助？ A:进水阀是会因水压大而流量减小，这是我们合肥三洋独有的爱心设计。高水压参数进水水压>0.78MPa时进水流量<25L/分其他公司无此**（包括松下等国际品牌）为什么？根据国家标准设计产品时，要求防止漏水危险的发生。也就是要求，当出现意外时，排水流量要大于进水流量。排水管路的直径是一定的，其最大流量也就一定。我们三洋在设计时考虑到了这一点。试想一下，假如进水流量不加**，此时会发生水从溢水管路、排水管路无法完全排出，会。。触电、水灾。。这一设计是三洋的优点，它是种人性化的设计。服务时将其介绍给用户，用户会理解的。 A:可以将进水阀中的橡胶件取下,再重新装好。（需要取下进水阀过滤网。） A:在正常的水压范围内0.03～0.8MPa的范围内，进水阀是可以通过内部结构调节的，一般来说，我公司使用的阀在水压为在1.2MPa可以进水工作，超过此范围工作不能保证。高水压的阀必须用在高水压上，在目前这种结构形式下，无法两全。 A:针对此类用户，定制特殊的高水压阀。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,14:21:21 Q:有一台XQB50-258洗衣机洗衣正常,但到脱水时显U4后,不能工作,是传感器或其他配件？ A:请检查是否开盖，或安全开关。 Q:476新机洗涤响,不知别处有没有.如有你处是怎么解决的,能否告之. A:一般是保护架变形与皮带相檫而发出的声音，即调整保护架。 A:换皮带. sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,09:46:36 Q:XQB50-238洗衣机通电后中，低，少水位灯闪烁并报警，维修师傅更换电脑板后仍出现同样故障。 A:请检查水位传感器、通气软管及线束接插件,外桶通气软管安装孔处是否通畅。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,09:52:14 Q:有一台XQB46-138机子由于进水阀短路引起电脑板坏,但换新板及进水阀后进水、洗衣正常,到漂洗时排水不停,是什么原因？ A:新电脑板与老电脑版相比增加了喷淋漂洗功能——在漂洗过程中边进水、边缓慢脱水、边排水。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,09:55:47 Q:上门维修XQB46-128机脱水时,单脱能脱,但单漂洗时机就不脱水啦,急!请回复 A:上排水机型在设计时设定单漂不进行脱水。原因：由于可能出现洗涤泡沫较大的情况，造成脱水无法正常运转，出现电机保护的现象，所以，在单漂时不进行脱水。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,09:58:18 Q:XQB50-158中、低、少量水位指示灯闪,是何原因，请速作答复，急急急 A:请检查一下水位传感器、传感器线束、电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,09:59:51 Q:新机496排水时有太响,请问是何原因?有什么好的方法解决? A:该问题是使用排水泵的机型无法避免的，当水快排完时，由于空气的流入，造成响声。（使用上排水的滚筒机也是如此） sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:01:28 Q:顾客于05年4月22日，购洗衣机XQB62-398。使用两次，二次使用中突然无电，检查保险管正常。维修师更换电脑板后仍无效，请教总部技师给予帮助。从哪个角度判断故障。 A:变压器超温熔断器损坏，更换变压器即可。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:03:50 Q:请问50-68与55-118的离合器能代换吗? A:可以代用。注意；维修完成后试机，看看刹车时间是否正常。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:10:52 Q:428机器桶不转，我维修单位师付上门更换电容和电脑板均无效，请给予技术支持。 A1: 确认以下几点： 1.进水是否正常? 2.进到设定水位后是否电机工作？ 3.单向转还是双向转？ 4.检查电机阻值：用万用表检测一下电机主副绕组的电阻值，两个绕组阻值基本相等；过大或过小都可能电机损坏 428电机浅蓝——红线间 25～27欧姆浅蓝——黄线间 25～27欧姆其他情况 A2:是否内外桶间有衣物呢？ sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:17:51 Q:三洋228S洗衣机，标准状态下有时一切正常，有时工作到漂洗结束，显示时间是11分钟时，时间马上跳到23分钟，重新漂洗，有时之后就正常了，有时又重复漂洗。 A:当产品出现脱水偏置，产品会自动进水、脱水进行修正，时间会延长，显示会变化。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:26:15 Q:一台XQB80-8S的触摸板与电脑板接触不良，拆下看见2脚碳膜短缺，有何方法修复？再请问一下是2脚和和几脚为启动键. A:一般给用户更换显示板组件。应急修理，是否可以去购买一种导电银浆（一般电脑城都有）处理一下。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:28:12 Q:8S此机器在洗涤时正常，但程序到漂洗时不排水，精漂标准节约灯在闪烁。此现象有时会出现，有时正常。请帮忙 A:两个桶同时排水时先排主洗涤桶。可以现场观察牵引器是否动作？若动作请检查排水部分，是否堵塞及排水不畅。 Q:牵引器不工作，精漂标准节约，指示灯在闪烁啊，小桶在单独工作时。 A:请检查接牵引器两根线是否有220V输出？有输出请更换牵引器。无输出请检查线束及电脑板。 Q:小桶传感器和大桶传感器可通用? A:小桶是水位开关;大桶是水位传感器;不可能通用. sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:37:04 Q:最进一些用户反应洗衣机洗不净衣服，我们如何解释这类问题，洗净度有没有一个标准？三洋洗衣机双向转桶型向238A型的洗净度是否高于普通型向376A型的？超音波型向458型是否高于238A型的？超音波洗+电解水型洗衣机洗净度是否高于单独超音波型？请专家高手支招，在洗衣机没有故障正常工作如何向用户解释洗涤不净？最好清楚讲解一下， A:洗净比国家有统一标准（A、B、C、D四级）其中D级大于0.7，**大于0.9（全自动波轮式）一般洗净比只要大于0.7就符合国家标准。不是同类型机没有可比性。洗衣机在没有故障的情况下洗不净应从以下方面解释：衣物本身脏污程度/洗衣粉好坏/水温/水量/相对洗衣机容量洗衣量投放的多少/以及洗涤程序选择等方面解释。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:42:57 Q:有一台80-8S洗衣机洗涤正常,排水也正常,就是不脱水,脱水灯一直闪,没有反应. A1:检查通气软管、离合器、线束。 A2:1，因漏水离合簧严重生锈变形； 2；因漏水离合器轴承锈死； 3；内外桶间有衣物挤压； sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:44:55 Q:该机在单独脱水时如果用10分钟的话,该机要间歇运转20多次才能正常运转起来,如果用1分钟,该机运转4次就结束,转速起不来衣服甩不干.我曾换过电脑板这种现象不能解除.该机以前换过离合器,不过我也检查过刹车带不紧.请问技术部这是何种原因? A:离合器已换过，此现象不可能是是离合器，请检查电容及电机。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:51:32 Q:XQB46-476 故障代码.维修方法 A: 排除说明书故障诊断内容说明的原因以后，按以下思路进行检修： E1——进水阀——电脑板——线束 E2——牵引器——电脑板——线束 U3/U4——安全开关——电脑板——线束 EA——水位传感器——电脑板——线束 EC——电脑板——线束注：由于更换线束比较繁琐，所以步骤放在最后。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:53:18 Q:XQB52-338脱水时则显示U4,是电脑板故障还是水位传感器故障? A:请检查脱水时上盖是否关闭。 Q:开关接触良好,是电脑板故障还是水位传感器故障? A:看看安全开关两个接触点是不是有氧化生锈 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:56:34 Q:请问原来的46-148的电脑板和现在的该型号电脑板是否有区别是不是现在的多了喷淋漂洗功能请回复 A:早期的XQB46-148洗衣机没有喷淋漂洗功能；由于主芯片的变更，后期的采用与XQB45-428相同的芯片，程序中的漂洗含有喷淋漂洗功能。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,10:58:26 Q:XQB55-486,排水正常,不脱水,请指教. A:请检查水位传感器 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,11:00:20 Q:上门故障是牵引器失效，调换牵引器，打开电源开关，按启动开始进水，水位达到开始洗涤，波轮正反转洗涤32转，这时就开始排水，排出去差不多设定水位的三分之一，这时它进水排水同时工作，一直达不到水位，不能洗涤，调换两个电脑板、水位开关故障都一样，型号是 XQB50-238，请回复 A: 该机器的正常过程描述如下：（空载）打开电源开关，打开水龙头，按启动键。 1、波轮正反转数秒，判断布量。 2、进水到判断水位，波轮转动32秒，再进水到设定水位。此时双行程牵引器第一行程打开，离合器处于洗涤状态。洗涤过程不应该有水连续排出。若有水连续排出，会出现边进边排的现象。重点检查牵引器的动作是否正常。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,11:03:23 Q:XQB46-328,为什么没有注水修正功能.如果碰到脱水抖动严重时,修正功能启动了,但不会自动注水修正,只会报警.然后自己停机.是不是没有注水修正这个功能,而只是报警停机.但是机子面板上又写了注水修正功能.因为多台同型号的机子,此功能都没,顾客要求，要个合理的解决．请快点帮忙解决 A: 三洋的洗衣机的脱偏修正功能是这样设计的：在漂洗过程的脱水中，达到脱偏修正的条件时，会进水进行修正；在最后脱水过程中，达到脱偏修正的条件时，不进水修正，只是停机报警，需要用户进行干预处理。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/10,11:05:45 Q:XQB46-376A漂洗时一面进一面排水是什么问题´已经更换电脑板故障依旧 A:漂洗方式： 1、蓄水漂洗：是指进到设定水位后，不再进水的漂洗。 2、注水漂洗：是指进到设定水位后，边漂洗边进水的漂洗。 3、溢水漂洗：是指进到设定水位后，边进水边漂洗边排水的漂洗方式。 4、喷淋漂洗：是指边进水边缓慢脱水边排水的漂洗方式。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,09:59:53 Q:请教XQB46-366A与XQB55-118的传感器是否通用? A:不通用。和328通用 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:03:56 Q:XQB50-458显示EC是什么问题呀？ A:EC表示负载故障。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:30:00 Q:356新机脱水时外桶碰箱体的原因？ A1: a.地面不平，洗衣机不平。调整垫高洗衣机。 b.洗的衣服少,尤其是棉的；偏心。 c.内桶与外桶箱的间隙有误差朝着一边偏；地面平的，只有把一面垫高，使桶与箱体的间隔大概一样就行。 d.离合簧没有工作，内桶不高速；调整离合簧。 A2: a.平衡环里是否有盐水 b.吊杆弹性是否好 c.内桶与外桶螺丝是否紧固 d.底托包装物是否拿掉 e.离合簧 f.水位是否按自动程序进水（是否人工进水） g.牵引器是否打开 h.内桶（外桶箱体）是否变形 i.是否单独脱水未摆平衣物 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:38:23 Q:请问 XQB80-8SA和XQB80-8S的电脑板是否通用？ A:不通用。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:42:18 Q:46-328等型号悬浮搓揉洗衣机此机在正常洗涤到漂洗，准备启动时，离合器有咔咔几声才正常运转，但单独脱水时又没有这个声音，请问如何解决？ A:此系列悬浮搓揉洗洗衣机，漂洗时，程序设计为间歇脱水所以能听到离合轮啮合的声音。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:47:20 Q:我想问一下,XQB55-486是不是通有的一种毛病,洗着洗着都掉电,一家用户换了两次同一款型号的机器都是这个毛病(注:就在他家有这种毛病在别人家就没有),或是其它因素. A:可能是用户的电源问题。请检查: 1、用户的电源插座是否接触不良， 2、用户的电压及附近是否有干扰。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:49:41 Q:请问XQB60-586电脑板与哪种电脑板通用呢？ A:和XQB55-486通用 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:53:00 Q:我处有一用户，他刚刚买的新机是XQB46-476。他在第一次漂洗出现边进水边排水，桶也不转波轮也不转。但是看说明书上说这样的现象可以消除，但是我们不知道怎么可以消除。因为用户是刚刚买的新机我们没给下结论。我想问问总部这是什么原因？ A:取消“喷淋漂洗”在打开电源开关后，按“设置”键4秒以上即可，取消反之。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,10:58:18 Q:用户家水压略小，70-5118不加热时洗涤正常，加热时不进水？ A:正常现象。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:00:18 Q:此机开机进水有问题，少、低档水位进水基本正常，到水位后波轮开始转动20秒后停止进水；中、高档进水不止，按暂停和关电源后进水阀进水不停，更换了水位传感器、电脑板后故障相同。 A:关电源后仍进水，请更换进水阀。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:01:50 Q:XQB50-98 水位显示灯全亮,什么问题? A:请检查水位传感器及相关部件。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:03:23 Q:请问62-398的机子出现ER是什么情况？ A:检查水位传感器。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:06:05 Q:请教XQB55-118洗涤时高.中.低水位灯及洗涤灯同时闪并报警(间断发生此情况).请问是哪部分出现问题了? A:“高、中、低”水位灯同时亮，表示脱水故障，请仔细检查。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:09:43 Q:一些用户反应悬浮搓揉洗形式的洗衣机衣服洗不净,请公司给予全方位得讲解,以便我们向用户解释. A:至于衣服洗得干净与不干净与很多因素有关系： 1、水位（很好理解水位太低无法对污垢冲刷洗不净） 2、水温（水温太低洗衣粉不易溶解，洗不干净） 3、洗涤程序的选择（较脏的衣物必须选择对应的程序如：浸泡、强洗） 4、衣服的质地（如化纤、棉麻都不同）及洗涤物的多少形状 5、脏污程度（太脏的衣服较难洗） 6、洗衣粉的好坏（好的洗衣粉活性较强） 7、洗衣粉的最佳投放量（放太多不易溶解，太少洗不净衣服） 8、污垢的种类等诸多因素有关。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:12:38 Q:一台60-88机器改为70-388电脑板后，出现下列问题：洗涤，进水，排水正常。但排水完毕以后约十几秒钟就报警，不能脱水。显示故障代码为E4，检查安全开关及更换水位传感器，线束插座都正常，还是不脱水。请指教 A:显示故障代码为E4表示上盖未盖，不脱水报警说明是安全开关故障；请检查上盖关上时安全开关是否闭合。另外请检查改装后接线是否正确。最后请检查电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,11:14:33 Q:328新机调试时，在用单独脱水时，有排水，后马上显示U4故障代码，检查安全开关正常。请问是什么故障。 A: 1、可能显示U4故障代码，请检查洗涤上盖是否打开。 2、安全开关是否接触不良。 3、最后检查电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:04:25 Q:请指教50-458漂洗时可否设定水位？ A:可以设定洗涤、漂洗不同水位。在洗涤灯闪烁时按水位键设定水位，按过程键到漂洗灯闪烁时，按水位键设定水位。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:38:35 Q:我部有一台50-149的洗衣机，标准洗时，在正常洗涤后，蓄水漂洗+一次脱水后程序就不再进行下去怎么办？ A:请仔细观察在蓄水漂洗前有一次喷淋漂洗.如果想改为蓄水漂洗，可以在浸泡程序下漂洗，即为两次蓄水漂洗。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:41:08 Q:现有XQB65-888洗衣机改用XQB70-388电脑板后无论放多少衣物，模糊判断不准，更换水位传感器，电脑板和电容器、皮带调紧也无法彻底解决，请指教？ A:更换电机。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:43:27 Q:超音波在洗涤过程中工作时间是怎样的？用户反应568的洗衣机设定洗涤15分钟，只有前5分钟超音波工作一会停一会，后10分钟不工作，是否为正常？ A:正常。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:47:49 Q:我处有一台XQB50-238的机器,通电进水正常,当机器检测完水位二次进水时,牵引器就会轻微动作.洗衣机还在按程序正常工作,也就是在整个洗衣过程中,排水管一直在轻微的排着水。请问是何故? A:更换牵引器请检查： 1、是否牵引器拉绳偏短， 2、牵引器是否安装好 3、阀体内是否有脏堵；有时通电时听到牵引器动作声，没有关系。牵引器并没有工作。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:50:31 Q:448的洗衣机在脱水时没有间歇脱水,引起脱水响,是不是电脑板的问题?好几个448的用户出现不排水的情况,换了牵引器后(牵引器接好了,所以接线都没问题),都出现没有间歇脱水,引起脱水响的问题,请问为什么? A:请检查离合轮是否磨损。更换电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:53:45 Q:请教一下XQB70-388的机子没有办法收集毛线这个问题怎样处理, A:可以从以下方面解释： 1、合适的水位（水位太低，波轮搅动产生的水压不足以通过循环水道过滤）。 2、衣物的种类（产生毛绒的大多是棉麻制品。洗涤时尽量和化纤分开洗涤减少毛绒吸附。）。 3、检查循环水道（是否堵塞）。 4、可以将衣服翻过来洗涤。 Q:可有一些用户说衣服连上面一些脏点都还没有洗掉,还有用户一般都是用水位高的洗衣服.? A:此问题可以从以下方面解释： 1、洗涤剂的好坏。 2、程序的选择。 3、水质。 4、水温。 5、水位（并不是水位越高就能将衣服洗干净，关键是合适的洗涤溶液，才能得到最佳洗涤效果）6、脏污的种类等都有关系。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,13:56:13 Q:448型号的洗衣机在脱水启动时会不会针对离合轮与大带轮之间的磨合进行调整? A:三洋洗衣机在脱水启动时，设计了间歇脱水程序。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:00:03 Q:请问50-68的离合器与XQB45-448是否通用？ A:不通用。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:01:52 Q:请问XQB-46-376A注水漂洗改蓄水漂洗后,标准中的喷淋漂洗一次,蓄水漂洗一次是不是也是都改成两次蓄水漂洗? A:打开电源键，在4秒内按水位键喷淋漂洗取消，改为蓄水漂洗。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:03:21 Q:三洋328洗衣机E2电脑板已换过故障未修好请教? A: XQB46-328故障表现为不排水，请检查： 1.排水软管是否放倒 2.排水口是否过高 3.排水口是否堵塞 4.排水阀是否堵塞 5.牵引器是否工作 6.线束、接插件是否正常 7.电脑板是否损坏 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:04:51 Q:376A加膨松剂应在第二次漂洗时注入内桶．用户现在使用时，第一次漂洗时膨松剂都进入内桶．请指教． A:请检查是否加的太多。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:06:38 Q:是不是所有带水位传感器的机型都能自动检测水位的多少? A:只有模糊控制的洗衣机可以自动设定水位。其他三洋智能型必须手工设定。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:13:23 Q:请教一下现在有一个用户家的XQB46-376A的洗衣机洗衣时衣物时完全翻不转,请问一下这是怎么回事呀? A:洗衣机洗不同的衣服工作状态是不一样的，衣物完全不翻转可能原因： 1、水位太低而衣物又多； 2、衣物体积较大； 3、易浮于水面的衣物。具体情况具体分析： 1、减少衣物增加水位； 2、解释； 3、不易洗涤。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:18:11 Q:338型不定期出现漂洗进水不停? A:三洋洗衣机漂洗有四种方式，在不同程序下都不一样，请仔细检查是否是正常漂洗。 Q:338型波轮洗,说明书上只是介绍了注水漂洗和喷淋漂洗,在标准程序下设定3次漂洗后,会出现前两次溢水漂洗,最后一次注水漂洗.偶尔还会无规律相互调换漂洗,其他一切正常. A:此情况可能是选择漂洗次数为3. （3点）表示三次注水漂洗。如果在标准程序下，选择2（就是一次喷淋、一次蓄水）如果2点即为两次注水漂洗。如果仅选择3，就表示三次蓄水漂洗。其他程序漂洗在不同的情况下也有不同，不管是何种漂洗方式都是正常的。不要盲目换电脑板。三洋的漂洗方式： 1、喷淋漂洗（边进水边缓慢脱水边排水） 2、注水漂洗（进到设定水位后边进水边漂洗） 3、溢水漂洗（进到设定水位后边进水边漂洗边排水）溢水漂洗就是注水漂洗的后续。（也可认为是注水漂洗） 4、蓄水漂洗（进到设定水位后的漂洗）在不同程序下有不同的组合。是正常的。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:28:16 Q:65-888代替60-88接线方法:60-88原机是7条输入线，65-888是5条输入线，请指教接线方法A:更换时注意线束与电器件之间的接线。 60-88电机线为：**线、兰色线、白色线（零线），牵引器线：白色线、绿色线。现在的电机线为：红色线、**线、浅蓝色线（零线），牵引器线：桃红色线、浅蓝色线。浅蓝色线相当于白色线，桃红线相当于绿色线，红色线相当于兰色线。　请将装配在60-88外桶上的底栓连线（一灰一褐）剪除，或分开单独包扎. sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:30:47 Q:请问46-476的电脑板跟46-366A可以通用吗？ A:不通用，跟466通用。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:37:34 Q:我想问三洋洗衣机XQB46-328,显示EA 是什么现象? A:请检查水位传感器、通气软管、及线束接插件、电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:39:27 Q: 1.现有型号46-128三洋洗衣机，洗涤单向转，检查离合器，正常。换电脑板后也不好用。是否是电机或其它什么部件故障？请总部帮忙。 2.同上机型：甩干不转，用手推皮带轮，才能正常工作，进行甩干；请问是不是电容问题。 A: 1、单向转——请检查离合器/电脑板/电机/电容 2、电容 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:45:19 Q:XQB45-448型洗衣机的电脑板的变更. A: 1.早期版本1 已停用标准程序漂洗方式注水一次+蓄水一次或者蓄水两次由模糊控制功能决定。 2.中期版本2 已停用标准程序漂洗方式设定水位为低、少量水位时：注水一次+蓄水一次设定水位为高、中水位时：蓄水两次 3.近期版本3 目前生产用的版本标准程序漂洗方式蓄水两次由于电脑板标准程序的漂洗方式有以上3个版本，有可能会与说明书不太一致，请服务人员上门提供服务时，注意区别。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:49:32 Q:XQB50-356，脱水完了牵引器会卡住，换牵引器，电脑板还是会卡，请问是哪里问题呢？ A:检查一下离合器壳体的刹车簧。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:52:01 Q:请问XQB50-258与那种机型的电脑板通用? A:不通用 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/20,14:53:31 Q:请问XQB50-258A与那种机型的电脑板通用 A:不通用 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/05/26,16:03:10 Q:洗衣机波轮锈死怎么卸下？ A1:使用车用螺丝松动剂。 A2:市场上一种自卸式的起子,大慨40-50元,向下压有反作用力卸下。 A3:用冲锤,先滴点油,振动一下,再用冲锤。 A4:用加热发。 A5：破坏性拆卸，这个不用教了吧。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/05/26,16:07:33 Q:请指教XQB50-356洗衣不转,脱水可以,什么故障,应该换什么配件? A: 1.确认水位是否正常？水位开关、通气软管是否正常？ 2.如果断电用手能左右盘动波轮，说明离合器正常；否则检查刹车簧、棘轮、棘爪、离合簧等部件。 3.以上都不是，检查电机、电容、线束、电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/05/26,16:11:11 Q:XQB50-356通电自转,请问是什么原因? A:插上插头，洗衣机就工作，一般是控制相应电器执行部件的可控硅损坏，请更换电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/05/26,16:12:39 Q:脱水时离合器有摩擦响,什么原因？ A1:检查刹车带固定处，在向外拉开时，查：上轴承、下轴承、电机、皮带是否发出响声。如打开刹车，转动脱水，是否灵活。如不灵活调整下壳四个螺丝，效正即可正常。 A2:内桶外桶间异物。 A3:刹车带、外桶内侧有胶、异物、相关配合部位安装不到位。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/08/02,14:04:44 Q:我部有一台60-88型洗衣机无显示,更换电脑板和进水阀后,按开关"标准"灯亮约二三秒钟后出现异常显示:水位指示灯"高、中、极少”，灯闪报警。 A:请检查水位传感器、线束、通气软管、电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/08/02,14:10:11 Q1:我问一下刹车刹不住[在15秒以内]，抱簧是好的，刹车上螺丝的也调过不起作用。型号是XOB60-586的。 A1:正常在15秒内刹住车，如刹不住可能是刹车力矩偏小。 Q2:请问力矩太小，正常调节可以解决吗？如果不行该怎么办？ A2:调整刹车簧，增大拉力。清理刹车带、轮上的异物和脏污。打磨刹车带，增大刹车力矩。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/08/02,14:15:26 Q:一台XQB46-376A的洗衣机洗衣服时总是洗不干净,洗涤时衣服上会沾到毛绒,检查过滤网又没坏,用户说从买来时就会这样,请问是什么问题,要如何解决? A1: 洗不净：如衣太脏、请调整，单项功能洗一遍、在用全自动程序洗衣。过滤网不过滤：请检查上、下循环水道（过滤网的循环水道是否堵塞），波轮盘下轮盘反水片（波轮盘的上叶片）、或降低波轮盘（去掉波轮盘下垫片），提高反水量，才能达到更好的过滤效果。 A21)取消喷淋漂洗。(2)用注水漂洗或改为强洗。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/02/28,15:46:10 Q:此用户的洗衣机型号为XQB70-5118。此用户描述是在衣服洗完过后，衣服上附着黄颜色，我上门检查后；发现法兰上有轻微的锈迹. A1:桶内的脏物没有完全排出所致. A2:注意离合器是否漏油,另外看是否漏平衡液,在解决问题后全面清晰内外桶 A3:请检查桶内螺丝是否生锈 A4:用户家的水质问题 SANYO_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/02/28,15:50:30 Q:脱水时电机不转,维修更换电脑板.(旧板可控硅有烧的现象)更换电脑板后使用了10天再出现同一现象.是否其它电器元件问题引起电脑板可控硅烧坏.是排水牵引器还是电机电流大引起?? A1: 脱水不转：请检查：安全开关、电机、电容、或牵引器是否正常。如不正常：请检查：脱水桶于外桶之间有没有异物、脱水转不动或不能脱水、时间长烧坏电机、电容、电脑板。 A2:请检查电脑板线素插头有无浸水烧焦! sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/02/28,15:56:15 Q:一用户购买了一台XQB50-458的机子.因机器摆放在阳台,程序、过程等显示灯看不清楚，而用户之前使用的松下洗衣机则没有这种情况，请各位高手帮忙支招。 A:与用户说明，洗衣机在阳台内光线太强，把洗衣机换个方向，减少阳光照射，因本机数码显示为内光式。而用户所说原机显示亮度高、显示发光管为外置数码显示，在室内使用容易造成眼部疲劳。两种机型，各有用处，各有所长。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/02/28,16:00:37 Q:有一台XQB50-238洗衣机故障为开机不能自动判断水位,空转都是中水位!更换电脑板后正常,使用几天后又出现同样问题! A:检查皮带是否过紧,适当调整.电容、电机是否良好. sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/02/28,16:19:08 Q:XQB46-376A此型号有没有蓄水漂洗功能? A:有。喷淋漂洗：在使用“标准”程序时，默认的漂洗次数为2次，第一次为喷淋漂洗，此时，洗衣机动作表现为一边进水，一边脱水，一边排水。 a.取消喷淋漂洗：在打开电源开关的20秒内，连续按住“设置”键4秒以上，直到听到一声较长的蜂鸣声响起，表示已经取消了该项功能。若要恢复，只需拔下电源插头。 b.取消喷淋漂洗后，漂洗过程改为2次蓄水漂洗。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/02/28,16:23:36 Q:河南自从62-398销售至今，其他部件都没有出现过问题，只有变压器频频出现问题，有的用户刚买就无电，一检查就是电源变压器损坏，去年有一个用户几乎每隔一个半月就要换一次变压器，换了三个以后，用户非常不满意，只有换机才解决，不知道有没有高人可以给我们指点一下？ A: 对于你所反映的问题在2005年已经讨论并且改进过，变压器断电后等到冷却后能恢复通电吗？新改进后的变压器带有可复位保护器，在温度过高时候断开，冷却下来后恢复。造成频繁损坏的原因是电解电流使变压器温升过高（用户家水质、电压、环境温度、是否连续使用电解程序等都可影响温升），现在已经将控制电解电流的参数进行了更改，从根本上解决这个现象，后来生产的产品已经全部使用新参数电脑板 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/02/28,16:26:22 Q:我部今天安装一台XQB50-356,用户提出该机型是手搓式洗衣机,洗涤时内桶和波盘应该同时逆向旋转.但他的却只有波盘旋转,内桶不转!请问该机是否不正常,如何向用户解释 A:首先XQB50-356不是手搓式的，所以在洗衣时内桶是不转的，即使转也是在水流的带动下顺时针小幅度的转动。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/02/28,16:28:22 Q:8SA线束可以代用8S的吗？如何代用？ A:80-8SA可以直接代替80-8S，80-8SA带超音波（棕线），80-8S无超音波。如80-8SA带换80-8S棕线可以不用。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/02/28,16:29:53 Q:XQB46-366A洗衣机过滤网不过滤怎么办? A:请检查水中有无布毛杂物、如无杂物过滤网内收集不到，原因衣物无布毛或有布毛收集不到、提高水位请检查波轮高度或降低、水循环是否正常。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/01,16:20:37 Q:我有一台70-388打开电源后,显示窗出现ER还在不断的闪烁.伴有滴滴声音.一分钟后,闪烁滴滴声消失.显示窗出现ER电脑板换过还是一样,请帮忙指教. A:显示EA表示水位传感器故障，请检查。波轮洗衣机故障代码对照表故障代码故障现象 EA 水位传感器异常 EB 电解短路 EC 模糊电机无反馈 ED 电解断路 EE 加热管异常 EF 热敏电阻异常 EU 温水进水阀异常 EL 加热管继电器异常 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/01,16:24:08 Q:我部有一台ＸＱＢ５５－１１８洗衣机，故障为进水不止，更换水位传感器和软管还是不行它有时又可以望各位在前线的朋友指导，指导 A1:检查牵引器（建议更换）、进水阀、水位传感器、通气软管、电脑板。从描述上看，牵引器间歇故障可能性存在。 A2:线束接触不良，建议换线束 A3:这多半是洗衣机大桶与通气软管连接之间有堵塞现象，可以用软线疏通，再清洗内桶，故障应该能排除。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/01,16:28:14 Q:请教师傅水位传感器有四个水位和八个水位，这两种都是通用的吗？近段时间以来，就有很多用户投诉说换了该部件以后，才洗一天，电脑程序乱了，请问，这该怎办？ A: sanyo有目前有4种水位传感器： 1.基本型XQB60-228S: 通用机型：,XQB46-328,XQB46-366A,XQB46-376A,XQB46-466,XQB46-476,XQB48 -418,XQB48-418钛白色,XQB50-458,XQB50-576,XQB50-578,XQB50-578A,XQB52-338, XQB52-348,XQB55-268S,XQB55-268S钛白色,XQB55-558,XQB55-568,XQB60-228S,XQB60- 228S钛白色,XQB60-5148,XQB60-5158,XQB60-598,XQB62-398,XQB62-398驼色,XQB65-5128,XQB65-5138,XQB70-5108,XQB70-5118,XQB70-5168,XQB80-8SA, 2.基本型XQB60-88: 通用机型：,XQB45-448,XQB45-448驼色,XQB46-138,XQB48-668,XQB50-158, XQB50-168,XQB50-218,XQB50-238,XQB50-238A,XQB50-258,XQB50-258A,XQB50-258钛白白,XQB50-68,XQB50-78,XQB50-98,XQB55-118,XQB55-118A,XQB55-486,XQB55-496, XQB60-456,XQB60-468,XQB60-516,XQB60-586,XQB60-88,XQB60-88A,XQB65-888,XQB70-388, 3.基本型XQB80-8S: 4.基本型XQG80-518HD 通用机型：,XQG70-618R,XQG80-518HD,XQG80-518HD樱花红,XQG80-518YHD宝石蓝,XQG80-538DR,XQG80-548R, sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/01,16:29:48 Q:XQB60-88水位超偏高,脱水时要很长时间才会脱水,水位传感器,水位软管也换了 ,还不行,会是电脑板问题吗? A1:水位传感器、通气软管、外桶通气嘴（用直针捅）、线束、电脑板。 A2:外桶通气软管堵塞，可用电容软线疏通；还有就是清洗洗衣机，就能彻底解决。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/14,16:09:20 Q:XQB50-238A显示E1是什么故障? A:不进水故障 1.用户家是否停水,水龙头是否打开. 2.检查进水金属过滤网是否发生堵塞. 3.检查水压是否太小,超过15分钟达不到设定水位. sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/14,16:18:35 Q:XQB70-5108桶自洁功能。是不是一开始转一会，然后就停那里都不动了，灯在闪烁，停好几个小时也不转? A:桶清洁是通过电解的方法进行除菌，一般需要4小时左右。正常的。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/14,16:21:58 Q:现有一台机子XOB80-8S,不脱水,更换过电脑板,大桶水位传感器,水位传感器插头,可是每次只能正常工作2-3月就出现同样问题,不脱水,到底是怎么回事? A:首先检查不脱水是否报警1、报警检查安全开关；2、能排水不脱水不报警请检查：电脑板、水位传感器、通气软管。再次出现此情况请观察通气软管是否有水柱或脏堵。3、检查线束接插件，接触不良电脑板检测不到信号，无法判断排水情况；不脱水；您换器件动动插头接触好了，过一段时间可能又接触不良，不脱水。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/14,16:27:26 Q:有一台XQB80-8S,电脑板和水位传感器已更换,选择标准洗时在漂洗状态"漂洗两次"这个灯一直闪烁,不进水不工作,脱不干水,请问这种现象作何处理? A:能洗涤，不脱水请检查1、是否报警，报警请检查上盖是否关上，关上更换安全开关。2、不报警，请检查通气软管、水位传感器及电脑板。3、不脱水波轮是否转，转更换离合簧。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/16,12:49:54 Q:XQB70-5108的故障代码含义？ A: EA：水位传感器异常 Eb：电解短路 EC：模糊电机无反馈 Ed：电解断路 EE：加热管异常 E1/EU：不进水 EF：热敏电阻异常 EU：温水进水阀异常 EL：加热管继电器异常 EH：电脑板晶振不起振 E2：不排水 E3：不脱水 E4：洗涤上盖是否打开 E5：1、儿童锁 2、洗涤上盖打开 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/16,13:13:18 Q:XQB45-438,电脑板和水位开关都换过了,现在还是进水不止,怎么回事？ A: 1、进水阀（不开机就进水，进水阀问题） 2、洗涤状态进到设定水位后，进水不止检查水位开关、通气软管、及外桶。 3、漂洗状态:对照漂洗方式检查是否是正常的工作方式。 4、洗涤状态时，检查是否是不存水造成进水不止。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/16,13:23:19 Q:三洋洗衣机的漂洗方式？ A:三洋洗衣机的漂洗方式有四种： 1、喷淋漂洗（边进水，边缓慢脱水） 2、蓄水漂洗（进到设定水位后，不再进水的漂洗） 3、注水漂洗（进到设定水位后边漂洗边进水） 4、溢水漂洗（注水漂洗的后续，当进水到一定高度后超出溢水口，边进水，边漂洗，边排水） sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/16,13:29:25 Q:有一台XQB65-888反映不通电,上门检查为中水位,低水位,超低水位三个灯闪,请问怎样解决? A:更换水位传感器。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/16,13:51:13 Q:我部有台ＸＱＢ５０－２３８Ａ洗衣机从洗衣工作至漂洗过程中会自动断电不能漂洗；单独按漂洗脱水完毕后还是自动断电不能继续洗衣；此机子之前有更换过电脑板；请问是什么原因? A: 1、检查电脑板，2、线束接插件，3、检查选择的程序。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,08:40:37 Q:XQB50-238进水到要洗的时候就排水，有时会洗几下，然后就排水，请问是什么故障? A:请检查是否水压太小，进水时间太长，如不是请更换电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,08:43:58 Q:XQB50-458故障代码？ A: 故障代码——故障现象 EA——水位传感器异常 EC——模糊电机无反馈，负载检测异常 Ed——电解断路 E1——不进水 E2——不排水 U3——不脱水 U4——洗涤上盖是否打开 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,08:45:14 Q:一台XQB62-398通电不工作,显示"EC".请问是什么原因? A:首先检查电机是否断路，判断电机是否损坏，若无请检查线束及电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,13:21:40 Q:XQB45-448启动键无效，其他键正常，蜂鸣器不响，是电脑板坏了吗？ A:请检查电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,13:23:49 Q:XQB46-448(所有双向搓揉洗型)脱水有时喀嚓喀嚓连续响，有时又正常，怎么回事？ A1:离合轮 A2:也可能是正常的,可能是在加速的时侯才会有. A3:牵引器. sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,13:35:08 Q:XQB50-238A（适用于所有洗衣机）的机器通电进水,更换电脑板,进水阀,故障依旧.请问以下还有什么部件有问题,有可能出现这类故障? A:通电进水： 1.电源插头未插，进水不止；请检查更换进水阀 2.电源插头插上，未按启动键，进水不止，进水阀工作（有嗡嗡声或振动）；进水阀可控硅损坏，请更换电脑板（可控硅） 3.电源插头插上，能正常工作，但关不住水，请检查更换进水阀/水位开关/水位传感器/通气软管/牵引器；（排除注水漂洗和喷淋漂洗的情况） sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,13:48:36 Q:XQB70-5108使用零洗涤剂洗涤,洗到54分钟后显示Ed并报警,关闭电源后,如果不拔插头,再打开电源,无法选择零洗涤剂程序,此键无反应.使用标准程序正常,如何修理? A:出现Ed故障显示表示是电解开路，电脑板具有记忆功能，拔下插头记忆消失，就可以重新选择。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,13:51:05 Q:显示Ed是电解开路,是更换电解槽,还是更换连接电解槽的电脑板,还是更换主电脑板?是否可以关闭电解电路? A:请加一点食盐试一试，看是否仍有Ed显示。如果不行请检查1、接插件，2、电解板、3、线束、4、主电脑板等 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,13:52:42 Q:XQB80－8S大桶只有在小桶工作时才会工作是不是电脑板坏? A:请检查线束及电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,13:54:42 Q:XQB55-486的洗衣机洗衣都正常,而且也会排水但就是不会甩干,请问这是什么问题? A:请检查安全开关、通气软管、水位传感器及电脑板。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,14:03:34 Q:XQB45-448经常出现脱水异响,更换离合轮,过一段时间又响了,请问有什么方法杜绝此现象的发生.? A:请检查压杆及大带轮是否变形，特别是大带轮。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,14:06:14 Q:一台XQB70-5108洗衣机，开机无反应，有一声响，启动键能按但不进水，不工作，无显示，其他功能键按无反应，电源变压器发热，换主控板故障依旧请帮忙分析一下是什么原因? A1:请检查安装在底托上的电源变压器。 A2:换显示板. sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/20,14:10:34 Q:一台XQB55-568的洗衣机,一通电超音波就工作.去年出现同一故障.换电脑板后正常.今年又出现同一故障不知什么原因？ A:电脑板可控硅击穿；建议把超音波泵也更换掉。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,13:42:19 Q:一台XQB46-328的机器，用户说洗完衣服后，衣服上附着一些脏东西,请问怎么回事？ A: 影响洗净比的主要因素：产品因素 1.洗涤方式 a.波轮式>搅拌式>滚筒式（一般而言） b.旧水流>新水流（老式单、双桶为旧水流）——转动时间长短 2.有无加热洗涤 3机械结构（波轮形状、内桶形状、滚筒形状、搅拌叶形状）外部因素 1.水温——30度左右较适合 2.洗衣粉 3.污垢种类 4.衣物质地衣服洗完后衣服上都是毛毛,过滤网过滤不净 1.国家标准中没有过滤效果这一指标；所有品牌的上市销售并不需要此项检测，无法可依。 2.衣服质地不同，其产生的绒毛量也不同。 3.采用某种功能后，循环水量大大减少，相应影响过滤效果。只有加大循环，才可以改善。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,13:48:36 Q:请问XQB-528脱水显示"U4"是什么故障?应怎么处理? A:出现U4显示一般都表示脱水时，盖板未盖。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,13:51:33 Q:有一台XQB80-8S的洗衣机故障现象为不甩水，单独脱水也不正常。电脑板、离合器、牵引器、线束、电机已检查正常。请问如何解决？ A1:不脱水是否报警，报警请检查安全开关；不报警请检查通气软管、水位传感器。 A2:请检查一下电容。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,13:58:09 Q:有一用户机型XQB50-458，衣服超过桶的三分之二脱水时在启动第三次或第四次撞桶严重，机器跟动；人为把衣服放平衡也撞，不加衣服机器脱水平稳，机器水平，吊杆没问题，请指点修理方法，和向用户解释的方法? A:检查一下机脚、吊杆、平衡环；衣物是否偏置，是否洗涤大件衣物，不吸水的等等。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:02:11 Q:有一台XQB60-516,脱水时出现"U4",请问是什么问题? A:出现“E1”显示不进水或进水很小；“E2”不排水；“U3”不脱水；“U4”洗涤上盖是否打开；“U5”不洗涤；“EA”水位传感器异常。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:04:11 Q:XQB55-486机器插上电源,按电脑板上的开关键,指示灯亮,按启动键,波轮转一圈,电脑板4个灯闪烁报警,请问怎么回事？ A:请检查是那些灯闪烁以判断故障。“强洗、羊毛、毛毯”灯亮是不进水或进水量小；“标准、羊毛、毛毯”灯亮是不排水；“标准、强洗、毛毯”灯亮是不脱水；“标准、强洗、羊毛”灯亮是洗涤中断；“标准、强洗、羊毛、毛毯”灯亮是水位传感器故障，请对照指示灯显示判断是何故障。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:06:05 Q:XQB70-5108通电出现EH换过２块电脑板，都出现控制面板灯全亮，到底是什么问题? A:出现EH显示是电脑板故障，但请您检查换后的电脑板是否是同一型号，请确认贴在主芯片上的型号（以此为准）。另请检查是否安装到位。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:07:52 Q:XQB60-228S不脱水出现EA,请问怎么回事？ A:请检查水位传感器及通气软管。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:11:46 Q:XQB70-5108一通电显示EH是什么问题? A:电脑板晶振坏，更换。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:17:20 Q:XQB50-258A出现U4现象是什么情况？ A:检查上盖是否关上。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:23:24 Q:XQB55-496机器排水泵工作时噪音大,怎么解决? A:排水泵工作有一定噪音，是正常的。另将用户排水管挂正。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:49:11 Q:一台XQB70-388的洗衣机把衣服洗破了,请问怎么解释？ A: 1、机器本身（检查波轮是否有毛刺、波轮螺钉是否有毛刺、内桶是否有毛刺、循环水道是否有毛刺，这些可以通过**抹来检查，一般来说可以判断。）2、使用原因（检查用户衣物投放是否太多，在洗涤或脱水过程中超出桶口挂坏，检查洗涤物本身是否含有尖锐的东西，像金属拉链头、**中的钢丝、牛仔服中的金属装饰等；）3、布质布料本身（比如长期悬挂的窗帘、穿的很旧的衣服） 1、洗破衣服一般都不是机器的原因：可以了解用户：购机多长时间使用情况，以前是否将衣服洗破，若没有，现在也不会将衣服洗破；因为机器内桶没有改变，可以假设我刚才也将您的洗衣机内桶作全面检查了，没有毛刺及损伤，桶没变，程序没变；一切（主要指内桶、波轮）都没改变；唯有衣物是不断变旧的（请检查布料）或其他意外（洗衣机之外）；2、另外可以提醒用户：洗涤前是否检查衣物是否破了，洗涤以后是否检查是否破了，若没有怎能就判断是洗衣机洗破的呢？至于有的衣物超出内桶挂破的，我们可以跟用户解释：洗涤物太多或洗涤物密度太小但体积却太大超出桶口挂破，这不是产品本身原因，况且说明书中有说明，洗涤物浮于水面请暂停后将洗涤物按于水面之下，方可洗涤。（冬天来临，北方的用户经常洗涤大件，不注意经常可能将洗涤物洗破。比如床罩、窗帘等）3、洗涤物是否能水洗。主要向用户解释。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:55:37 Q:XQB70-5108的机子洗到54分钟后显ED是什么问题？ A:电解电流异常，更换电解槽! sanyo客服中心 From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2007/10/25,09:16:15 Q: XQB50-576的洗衣机在洗涤的情况下，会把水溅到外箱体内部，而产生漏水，是什么原因？ A: 1.请检查用户是否水位选择的太高（适当降低水位） 2.请检查是否是喷淋漂洗时溅出（衣服少时取消喷淋漂洗或适当增加洗涤物） 3.是否是用户洗涤物太多进水时溅出（适当减少洗涤物） 4.检查进水管与进水阀之间拧紧。请仔细观察、解释。 sanyo From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2007/10/25,09:26:31 Q: XQB45-448脱水时抖动大.请问怎么办? A: 1.调平 2.吊杆 3.平衡环漏盐水 sanyo From: 192.9.200.220 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2007/10/25,09:28:28 Q: XQB45-428洗衣机中途停机是什么问题？ A: 1.排除用户电源的问题 2.检查线束接插件 3.电脑板 sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,08:38:19 Q: 我维修遇到台 XQB70-5108使用除菌功能时第一个显示窗显示(E4)第二显示窗显示（1）第三显示窗显示（5）桶内有一桶水，（超过12小时）不抱警，不动。请指教（另这故障出现后，关掉电源，拔掉插头，再打开电源,就无法选择零洗涤剂程序,此键无任何反应.）洗涤上盖没有打开，电脑板已换过一块。 A1: 出现E4请检查洗涤上盖是否打开，使用除菌程序时，洗涤上盖不能打开。 A2: 牵引器损坏，排水软管过高，排水泵损坏． sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,08:40:09 Q:XQB46-366A/用一年后标准：运作正常；强洗，快洗：洗涤，脱水运作正常-----漂洗进水后边转边进水，水满至顶后停转即脱水?? 已更换电脑板，水位传感器。 A: 其他程序下，都是注水漂洗-----到设定水位后一边漂洗，一边进水超过溢水口后表现一边进水一边漂洗一边排水是正常现象。 sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,08:41:38 Q: 46-466A洗衣机整机程序可以完成,但衣服太阳晒干后, 衣服上出现洗衣粉的斑点.用户急, A1: 让用户取消喷淋漂洗,该为2次蓄水漂洗. A2: 这还可能是洗衣粉的问题，可能洗衣粉是假货，没有办法溶解，叫用户换另外的洗衣粉试试看 sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,08:45:20 Q: 一台XQB55-118的洗衣机电脑板通电后一按启动键电脑板就马上无电，已排除电脑板坏，不知是何原因？ A1: 检查用户家插座,或换个插座试试. A2: 1.用户电源 2.电机、电容 3.电脑板（排除控制板抵死的情况） sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,08:46:39 Q: 请问XQB70-388显示 EA是怎么回事？ A: EA　　水位传感器异常 EB　　电解短路 EC　　模糊电机无反馈 ED　　电解断路 EE　　加热管异常 EF　　热敏电阻异常 sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,08:48:16 Q: XQB60-638的单漂洗最后是否可以排水/脱水? A: 单漂洗最后一次不排水也不脱水. sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,08:55:13 Q: 有一台50-238的机器，牵引器就是不到位，换过离合器，电脑板，牵引器，现象都是一样，把排水阀拿掉，牵引器也是不到位，牵引到一半，牵引器就不工作了，请指教 ? A1: 请检查您安装是否有问题. A2:电脑板用错成单行程的。 sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,09:14:04 Q: XQB62-398 显示"ED" ,请问是什么故障呢? A: 电解断路 sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,09:17:59 Q:XQB 70-5168显示E4，请问是什么故障？ A: 波轮洗衣机故障代码对照表故障代码故障现象 EA 水位传感器异常 Eb 电解短路 EC 模糊电机无反馈 Ed 电解断路 EE 加热管异常 E1 　 EU 不进水 EF 热敏电阻异常 EU 温水进水阀异常 EL 加热管继电器异常 EH 电脑板晶振不起振 E2 不排水 E3 不脱水 E4 洗涤上盖是否打开 E5 1 、儿童锁 2、洗涤上盖是否打开 sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,09:20:09 Q: XQB65-6108洗衣机用电解水洗涤 3分钟内显示故障ED。请问怎么样处理? A: 请检查用户水位是否太低，用户水质问题。属于故障请检查电极、电解板等. sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,09:26:40 Q: XQB65-888型选择脱水过程，在脱水过程中，中间停止工作（就是没有到时间，牵引器，电机就停止工作）但电脑板指示灯正常显示，不报警，机器会再次打开牵引器，再接着脱水，（有时牵引器响，不能打开，象是电脑板断续的给牵引器送电）不能完成脱水整个过程。试图短接安全开关，更换水位传感器，牵引器更换了3个，电脑板更换了2个（用70-388代用），线束，机器仍是此故障，请技术支持指导解决方法。 A1: 检查线束、电脑板、外部电源。 A2: 应该是电源故障。电源频率有问题。 sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,09:41:09 Q: 遇到一款118的洗衣机一插电用户家就跳闸经上门检查正常不知道什么原因? A: 说明有短路现象，请用兆欧表测绝缘电阻，逐步检查部件。 sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,09:42:27 Q: 50-238时好时坏，有时正常，有时一起动就没电源 45-428电脑板有没有其他型号可以代替它？ A: ２３８这种情况换电脑板４２８电脑板和８０５Ｚ１可以通用 sanyo From: 60.16.104.77 回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105*** . 2008/09/22,09:55:44 Q: 46-376A 不脱水排水正常经检查不报警牵引器离合器都正常但排完水之后就没动劲了换个电脑板，故障依旧检查脱水状态下电机没电 {但电机好的，洗涤转} 安全开关也没电。是水位传感器问题吧~水位传感器坏导致安全开关没电，电机没电。应该是这种可能吧？ A: 水位传感器判断水位信号传给电脑板，电脑板再触发可控硅导通，给电机加电脱水。所以重点检查通气软管是否堵塞（包括外桶连接通气软管处）；水位传感器。线束接插件、电脑板。另外必要时加强培训
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正用上
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楼主----------------------------------------
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真是太实用可以解决很多问题。。
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多谢分亨，好资料，
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楼主的资料哪里来的奉献
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一台XQB55-568给电之后儿童琐灯亮请问是何原因？将怎样排除？
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一台XQB55-568给电之后儿童琐灯亮请问是何原因？将怎样排除？
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好详细的对话，从中能得出一些维修经验

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