我该拒绝他吗？-家电-数据之家

近日接修一美乐18的，没伴音，功放烧了，限流电阻烧开了，换新正常，供电19V ，谁料第二天又烧，我说可能别的地方还有故障，客户说就是你的原件质量差，那好吧，你找质量好的吧？退钱，上盖走人。
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我认为你的做法不对，一是你用的零件质量就是差；二是你没找到故障的根源。
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找到故障原因，以理服人。
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楼主脾气太大，别说还是您换的件又坏了，任意一个地方坏，第二天他都有可能找你的建议您继续修，找出故障点还不能另收钱
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我支持楼主，理他干嘛。让他另求高明
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火气不要这莫大，你这是做生意今后咋干。
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“楼主脾气太大，别说还是您换的件又坏了，任意一个地方坏，第二天他都有可能找你的建议您继续修，找出故障点还不能另收钱” 上面这个人说的前面是对，后面哪句“不能另收钱”这个有点不对，要是查出原因，是贵的零件换了也可以收一点钱。楼主的火不要太大，因为你是服务的。要不然你以后怎么干一去呢。
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视情况而定，以理服人。
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以理服人
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对于返修机，非但我们恼火，其实客户也是恼火的。其实责任在于我们，至少没有将隐藏的故障找出。当客户来时一定要以礼相待，这样你才能收到钱，并建立信誉。
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靠看标题我以为谁在这发黄帖呢进来凑热闹了，我同意10楼的。
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你这样做不好少了收入还失去信誉。10楼师傅讲得好
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这标题选的好，有吸引力，同意10楼的
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以前我也是这样做得，无论两次还是三次，这次也不知道怎么冒出这么一句。
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你是损兵折将
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告诉他让他自己去买个质量好的你免费装上。
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是我的话，会和用户沟通一下，继续修理，将故障根源找出来。可能是高压和喇叭之间有轻微打火，也可能是电源有故障，找出故障后可适当收点费用。
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今天我也拒绝一个，邻村的一个客户告诉我说电视有道，伴音正常，说一年多过保下午我到了他家是一台长虹29的，开机试验确实有杠子，演一会逐渐清晰。心里合计是电容的问题，记得以前修过一台长虹，就是高频头里面的电容坏就是这样。我刚要拔电源准备修，可他却说别修，我找售后服务修，还有保修，我就是找你看看是什么毛病。这种人太可气，还刨根问底问是哪的件坏了，还让我不要太保守，我说你不用我修我也不想回答你的问题
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支持。。。。。。。。
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没找到故障根源,不要火起太大,以技术服人吗!
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死了强盗，还没有了贼种你可能把一片顾客给拒绝
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支持
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同意，服务行业i一定要讲诚信不能和人民{币}过意不去换位思考一下。
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做这一行的，技术好，也要懂得待人处世，
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这种情况免不了出现，我们是可以做到以理服人的
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我承认，我是被标题误导才进来的，我面壁
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说得对，支持
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靠看标题我以为谁在这发黄帖呢进来凑热闹了，我同意10楼的。
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好事不出门，但坏事传千里小不忍则乱大谋，吃点亏修好它，才是获得信誉、求得发展的长远之计啊
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你这样做不好少了收入还失去信誉。10楼师傅讲得对
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呵呵，楼主，你干嘛那么大火气呢，我觉得你收了用户的修理费，还是想办法把它修好吧，如果二次维修真的亏本，可以向用户协商啊，有道是；生意不成仁义在呗。
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呵呵，楼主，你干嘛那么大火气呢，我觉得你收了用户的修理费，还是想办法把它修好吧，如果二次维修真的亏本，可以向用户协商啊，有道是；生意不成仁义在呗。
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楼主要以理服人吧。
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你这样，是对自己否定。肯定了顾客看法。你在技术上不但要下真功夫，而且要在为人处事上要认真负责的。
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支持10楼的观点，顾客是衣食父母砸自己的招牌。
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这是楼主不对有其它问题也是自己没查出原因。自己还因该帮她修好呀。。。。
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事情多了，有时脾气就是有点怪，职业病吧。我也是。
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这样不是很好，还是要以理服人。

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