与客户之战-家电-数据之家

今天修一个电磁炉，此电磁炉为美的，市场价大约为200元左右，客户是个泼妇换按键，与客户商谈是25元，可换好后，客户说按键几分钱一个，于是就给来三元钱，我不同意，与事他回家那啦30个按键给我，还说炒个米粉才能4元，我与其争辩，看要钱无往，我一怒之下把电磁炉摔得粉碎，有用脚踹啦几下，然后我有把她大骂一顿，不是我朋友拉着，我就要狠狠的揍她一顿，同行门我做的对吗、、遇到这样的问题你们是怎么处理的
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客户是睇你换元器件多少而收费的，最好换多2样，不会睇技术含量。遇到这种情况，一是不接泼妇单，二是先收费后服务。
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楼主脾气还蛮大的。。。。
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这年头什么都不好干啊
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你这样做不好，两败俱伤。。何必
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这年头什么都不好干啊
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这年头什么都不好干啊
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这顾客真是欠揍啊。看你修好了不想给钱。
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的确让人气愤但楼主的行为有些过激，不太妥当。。。。
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这样的人，真可恶说话不算话还是人吗
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干的好对待哪样的人就要这样子
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这顾客真是欠揍啊。看你修好了不想给钱。
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回复这样的顾客太不讲理了,既然已经讲好了价格钱就应该照付,再者说这是维修是付出时间的,并不是卖的元件.
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呵呵。。你这样做法也不对的，也不用同他争，他不给钱，你就不给货他是你再骂就叫他去消委会骂。让消委会来解决。
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你告诉她站台上唱支歌要好几万，炒米粉还要本钱呢，要不叫她唱歌啊
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同情但楼主的方法欠妥你把电磁炉摔了，结果还是要赔她的，得不尝失
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真是欠揍啊。看你修好了不想给钱给他点颜色看看
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我们不是买配件，收技术费。
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楼主做法比较合理.要是可以温柔点手段那会效果更好,
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其实对于这种客户明显的势力小人直接把按键拆掉叫她找别人修，找个机会整个暗病给电磁炉最好是那种能彻底报废的按键我正常都不收费的，除非油烟太多收个五块
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我们做维修这一行业是什么样的人都会接触到的，现在的生活条件家家户户都有几样家用电器。但最好不要与客户发生冲突，想个解决的方法。
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表示同情,但你这样做不好，两败俱伤,求财!
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的确让人气愤但楼主的行为有些过激，不太妥当。。。。
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对于这种人不要当面给她修好，叫她明天来取。
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的确让人气愤但楼主的行为有些过激，不太妥当。。。。
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这种事是要讲清楚的.不管什么问题.起步35.不修算了.免得起冲突.要不.过两天取.
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留着叫别人去揍他；气大伤身，别伤了元气，学学韩信嘛
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你这样做不好，两败俱伤。。何必呢
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不支持你的做法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~`
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楼主够牛的把电磁炉摔了还想打人你真是我们这行的耻辱顾客再不好也不能把东西摔了还想打人我看你也不是什么好鸟
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谈好价钱修好不给钱的，的确可恶。但摔了机器就有点过了，人家要求赔的时侯你就理亏了，还是按住机器不让拿走最好，这样还是支持你的人多，这现像正好说明了现在做家维的地位是跌到地窖了，希望大家出谋划策，共同提高家难的地位，不能再像当年刚改革的时侯拿手术刀不如拿剃头刀，唱，起来，起来，起来起来向我们的目标前进前进前进,,进.
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遇到这种事情。真的气啊。我也比较难控制自己的情绪。大家遇到这种情况先抽根烟。。再谈吧。。不行就拆算。说实话。我很怕做30岁到80岁，妇女的生意
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你的做法是不对的如果是我。。。我想抽他两耳瓜子。。也不解气。。（汗，说说而已，我们这行嘛没办法——服务行业）
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的确让人气愤但楼主的行为有些过激，不太妥当。。。。
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说个不好听的，这种人太贱了，自己有按键不会自己换，管它值几分钱一个，不讲理的不理她，到哪里都不会受欢迎的
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楼主，你摔客户的东西是你不对。如果是我遇到这样的客户。他这样说，我会说：那您自己换好了，何必拿来找我修呢。我们是挣的技术钱，不是您说的这几个按键多少钱的问题。这样吧，您说我换的按键值不了多少钱，我拆下来了，您拿回去自己换吧。再拆按键时在电路板上做一点手脚不就行了吗。何必为一点小事把他得罪呢？你仔细想想不划算的。
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想想。。维修就是命苦。
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楼主遇到的问题我也深有感慨,真是什样的人都有,我遇到不是泼妇,而是一个25岁年轻戴眼镜的,也是拿一个电磁炉来修,故障是操作正常,不加热,我说这个故障要40块钱,他很大方地说,行,只要好40就40, 他说现在就修,他看着,我心想他同意给钱,就放下修电视活先修他的,经检查发现同步电路的一个820K电阻开路,更换后正常,装好盖准备收钱,他却问我是多少钱,我说不是说好40块吗,他却说老板你也大黑,几分钱一个的元件收我40,我跟他说不是说好价40你同意才修的,就是40,他只给10块,还说我大黑,把我气的差点要打架了,后来家人劝说下就把无件拆下来,但我装的时候却装一个一样大小变值的470K,让他买同样的470K也不加热.,
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呵呵，你这主意不错，现在的人，什么货色都有，看不起搞维修的，不过这事我倒没有遇到过，但有的会还一点价，但不多，一般少5元什么的，所以我在修之前就多叫一些，但不值得和客户去争吵。
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的确让人气愤但楼主的行为有些过激，不太妥当。。。。你多换几样；就好收钱了；要技术的修理；艺术的收费
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楼主也是过火了，不应该，有话好好说。
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人们的心里还没有偿服务的概念只知道换件给钱这件事比尔。盖茨老人家是不同意的因为他从来没卖硬的

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