问个很菜的问题？-家电-数据之家

我有两台液晶都没修成。上门维修一个场地受**，另外少资料缺配件，不能长时间在顾客家里，顾客对拿走修又不放心，毕竟几年前液晶价格不菲。请问师傅们遇到这些问题是怎么解决的？
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沟通沟通无限。。。。。让客户相信你比如（售后服务中的70%投诉来源于沟通不良）
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上门服务，带走客户的底板，是很普遍的事。我们必须做到： 1、注意自己的言行，并且自信，尤其不要闪烁其词，让客户信任你； 2、和客户做好沟通，及时解决客户的担忧 3、留下你的联系电话，做些必要的承诺，想客户之所想做到这些，大多数客户是会同意的当然也有不同意的，无功而回，呵呵，就当自己少生一天吧
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上门服务，带走客户的底板，是很普遍的事。我们必须做到： 1、注意自己的言行，并且自信，尤其不要闪烁其词，让客户信任你； 2、和客户做好沟通，及时解决客户的担忧 3、留下你的联系电话，做些必要的承诺，想客户之所想做到这些，大多数客户是会同意的当然也有不同意的，无功而回，呵呵，就当自己少生一天吧

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