康佳T2985H遥控和本机按键失灵-家电-数据之家

请教:一台康佳T2985彩电的遥控和本机按键失灵,现只能收看一个频道的节目,请指点,!
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补充故障原因:用户在看电视时来电话,于是就拿着遥控器就去接电话,(电话就在电视机的旁边)一只手在接电话的同时,另一只拿遥控器的手按电视机上的音量减键(此机的面板按键在电视机的上面),接完电话后,电视机的遥控器和电视机的按键就不起作用了,全部失灵,电视机只有一个频道,且能正常收看,关掉电视机后,重开,频道不变,且能正常收看,就是所有的按键都不起作用,好像是被锁住了,可电视画面上没有童锁符号和其他符号,请帮忙.
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重新收索看看
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的回复,但是遥控器和电视机的按键都不起作用,无法进入菜单.还请和各位高手指点!
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我也遇到类似问题.遥控只能用频道增减和伴音增减,其他键都不好用,面板按键也失灵,有电台声音.无图蓝屏.
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换个遥控器试一下．．．．．．．．．．．．．．．．．
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重写数据看看
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检查以下是不是遥控器按键卡死了，遥控器一直在发射，导致遥控器其他按键和主机按键无用。
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用户找到康佳售后服务,维修人员说是死机,CPU坏了,现在等CPU集成块,等他换上CPU后是好是坏,我一定回复大家.
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本机按键漏电会产生这种故障,建议把按键全部拆掉,用遥控器试一下.
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今天康佳售后服务维修人员到用户家换了CPU,电视机一切正常,说CPU损坏的原因是静电击穿,我是怎么也想不明白,CPU在电视机里面,外面通过电视机的面板按键就能把静电传到CPU上?还请各位高手指点.
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我想谁也说不清楚.
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可能是运气好?没碰到过一般重写数据就好了!
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我遇到同样问题，经查是CPU的一个按键脚对地击穿，更换了CPU（M37211M2-609SP）一切正常。可是用了3个月，今天又坏了，还是同样的故障。请问有什么根治的办法？
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办法只在CPU的一个按键脚用5伏稳压管保护

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