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飞利浦小家电很牛,顾客投诉多次无结果,忽悠用户
发布日期:2013/3/20 9:28:54 作者: 出处: 浏览:
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我于2001年购买了飞利浦剃须刀HQ5825,该产品于2006年3月出现不通电故障,送维修站维修,维修站检查后,是机器里的印刷电路板坏,需要更换,但厂家一直不提供零件,我的HQ5825买价是1700元左右,才用几年,我于06年12月第一次打飞利浦剃须刀厂家的4008800008电话接电话的是孙露小姐,她讲该剃须刀现在不生产了,厂家也拒绝提供该产品里的零件,且态度不好。然后于07年01月5日在315网上发了投诉邮件,315的投诉邮件很快转给了飞利蒲厂家,07年01月09日飞利蒲厂家重庆办事处的夏蜜小姐给我联系,怎么解决HQ5825需要向总部反应后,承诺一个工作日回复,到现在不知是多少个工作日了,也没有任何的结果?飞利蒲的产品和厂家都很牛!我又于07年01月10日向315网站投诉飞利蒲HQ5825,315网站也很快把邮件转给非利蒲厂家,到现在非利蒲厂家没有任何的回音,飞利蒲厂家采用回避或逃避的方法来对付用户,实在是很牛!我又于07年01月20日给飞利蒲400880008去电话,希望厂家能有一个说法,接电话的是徐莉小姐,这次接线员的态度还可以,把我上次的记录看了,也说给我向飞利蒲高层反应,什么时间回复我也不知道,叫我等,然后挂断电话,试问飞利浦厂家猴年马月才给我一给让我相信的答复啊,"让我们做得更好" "轻松体验"是飞利蒲厂家的承诺语,你们就是这样让消费者轻松体验吗?? 飞利蒲厂家啊!你们好牛呀?采取忽悠用户?回避用户?逃避用户的方法来解决问题,飞利蒲的用户谁还敢相信你门的产品哟???????????????? 忽悠也可,回避也可,逃避也可,用户的等待是有线的,不给用户一个说法,我要投诉到底,还要到你的商场去挂上横幅,写上你的产品质量,厂家对消费者的轻松体验过程,给飞利蒲打我的维权广告。
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还好,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,我家全是飞利浦产品没有一个坏的.我的剃须刀Q26用了10年没坏过啊.
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再好的东西也是有可能要坏的飞利浦公司没有你的产品的配件,你可以让他们搞个代用件嘛,又不影响外观,换的也是飞利浦的东西,而且他维修,你出钱,那问题不是解决了吗?何必这样,劳民伤财
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