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家电 - 冰箱空调 - 浏览家电 售后与客户的沟通技巧 发布日期：2013-4-23 8:53:32 作者： 出处： 浏览：92 人次 【大 中 小】 现在的客户大多数是有钱有文化有教养的。但是也有的客户揣着明白装傻的，不管你有多好的维修技术都白搭。现在提供公司培训时的一个参考。希望大家喜欢。售后有时也难做啊。 如何应对难缠客户的投诉培训资料.doc (83.5 KB) --------------------------------- 总结的相当好,就怕事到临头全忘了. --------------------------------- 良好的沟通是收费的前提，收费是艺术的话，沟通就应该算作是通往艺术殿堂的直通电梯 --------------------------------- 讲究艺术，灵活运用才是硬道理 ---------------------------------    我都看了几遍了可是到现场就不行了开始还能和用户周旋下，就是坚持不到最后火就来什么***狗屁都忘记了不过还没出现什么大事。还是有好处的，。现在的脾气已经改了好多了都是练的 --------------------------------- 古人讲：站柜台学徒三年，说话也得学徒，语言是一门艺术。。 共有1条家电 页次：1/1 分页： 9 1 : 发布人：----- 【大 中 小】·【推荐好友】·【打印】·【顶部】 相关家电 [冰箱空调] ·售后与客户的沟通技巧 2013-04-23 相关评论    系统暂时关闭评论功能！

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