这应该是谁的责任-家电-数据之家

前天上门修一冰箱用户说只有“哒哒”声经查PTC损坏且PTC并联有启动电容，应热保护与PTC为一体化故热保护PTC全部更换，今天用户打电话来说又不制冷了去一查热保护开路损坏换一好热保护，通电外壳有漏电，后查压缩机与外壳直通确定压缩机损坏，这应该是谁的责任。
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用户和你都没有责任，冰箱的责任
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看你和用户怎样说啦。还要看用户是不是讲理啊。
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你要确定，换后是否正常工作？是的话，你就没责任，
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当时换后一切正常第二天说又不正常了，应当时没空所以没去后打电话来说好了是插座坏了没电现在正常了，今天又说不行了才查出是压缩机坏了
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用户要是不讲理。那你可就要。。。。
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用户和你都没有责任，冰箱的责任 5 ]/ {/ _' F: j; ]; ]# x3 i% g 哈哈
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用户要是不讲理。那你可就要。。。。
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完全不关你事，别怕他巧合而已，谁都碰过.。
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现在病情变化快,有时要打预防针,虽与你不相干,但难缠的客户是有的.
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你的问题，你没有查清烧坏启动元件的真正原因，盲目换上新的原件，真正的故障就暴露出来啦。（压缩机）
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谁的责任论坛里的人都清楚；关键是怎样解决问题。【顺达家电维修】
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看你和用户怎样说啦。还要看用户是不是讲理啊。
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你要和他讲明原因,如不换这些器件哪能最后知道压机坏呢! 跟修电视一样在坏显像管的同时电源也连带着损坏了,不先修好电源哪知道像管坏呢!跟他把道理讲清楚不要怕他
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同意此看法。应先和用户说引起此故障有可能是压机坏引起的，先打好预防针就好
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先打好预防针就好高明。
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他坏他的，跟你没关系。。。。。
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先打预防针对，告诉他换起动器后，观察几天，好啦，就没事啦。不好压机有可能坏。
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其实在更换PTC时就应该考虑压缩机的问题。PTC长时间启动不良将会引起压缩机损坏。看用户的人品如何。看自己怎么处理。千万不要碰见太烂的用户。
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是啊查明PTC和热保护坏，首先你要预感到是压机坏了，给用户讲明吧，如果用户挺开明的话，他会理解的
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你保用的是PTC又不是压缩机
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同意线打预防针的方式，以免自己太被动。。
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确实是冰箱的责任，与你无关。
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楼主你大概是遇到麻烦啦不过没关系；只要你和用户好好讲清楚他会理解的罪魁祸首是频繁停送电和使用的是PTC启动器；
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用户和你都没有责任，冰箱的责任 " E"
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楼主的机和我前段时间接修的机一样，先是PTC启动器烂了，换好后用一周压缩机也挂了，但我给用户的解释是PTC启动器长时间启动不良将压缩机损伤的，后来也把压缩机换了，收黄黑黑。
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用户和你都没有责任，冰箱的责任
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赔是不耍赔,但要说责任也许你有责任,换热保耍求比较严格,不象PTC相近阻值都行,如果你换的PTC质量不行,或客户家电源偏低或不良,而你的热保换不匹配再好的压机也要玩完,换热保耍做堵转实验才行
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这不怪你,你没有责任. 但关着门说自家话,象这种故障你上次去时就应该多个心眼,首先应考虑到压机可能有问题,不然不会凭白无故烧保护.当时就给用户讲好,压机可能还有问题.用户肯定会问你假如换一个压机多少钱,你就告诉他. 到后来如出现你这种情况,你一点责任都没有,第二次去修理还有钱找.
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现在病情变化快,有时要打预防针,虽与你不相干,但难缠的客户是有的.

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